⚠️ Avvertenza importante: in Svizzera il diritto di recesso esiste soltanto se è il venditore stesso a concederlo volontariamente. La legge svizzera non attribuisce al cliente alcun diritto di ripensamento né di restituzione di un prodotto dopo un acquisto online.
Sebbene in Svizzera non sussista un diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo comunque, per cortesia commerciale, una possibilità volontaria di reso. Le condizioni precise sono indicate nelle nostre Condizioni generali di contratto (CGC), art. 17.
In sintesi (cfr. CGC art. 17):
Avete la facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni, indicandone il motivo. Gli articoli non desiderati possono essere restituiti, a vostre spese, entro 14 giorni dal ricevimento, purché ancora sigillati e nella confezione originale. L'accredito viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Sono escluse dal diritto di recesso le produzioni su misura o gli articoli chiaramente personalizzati per il cliente.
Per approfondire il tema del diritto di recesso in Svizzera potete consultare la Segreteria di Stato dell'economia (SECO).
Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti resta a vostra disposizione:
