Per Vinum Divinum GmbH la tutela della sfera privata è un valore centrale, in particolare per quanto riguarda la protezione dei dati personali. Ci impegniamo quindi a trattare ogni informazione raccolta con la massima diligenza, nel pieno rispetto della normativa svizzera in materia di protezione dei dati.
Per attività o servizi specifici possono valere ulteriori informative sulla privacy oppure altri documenti legali, come le condizioni generali, termini d'uso o regolamenti di partecipazione a iniziative particolari.
Per dati personali si intendono le informazioni riferibili a una persona identificata o identificabile, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. Ne restano esclusi i dati statistici che raccogliamo e che non consentono di risalire direttamente alla vostra identità.
Vinum Divinum GmbH raccoglie i dati personali che ci fornite creando un account cliente, acquistando un prodotto sul sito, navigando tra le pagine o consultando le schede prodotto. Se durante la compilazione di un modulo un campo obbligatorio viene lasciato vuoto, un messaggio vi segnalerà la necessità di completarlo.
Oltre alle informazioni fornite volontariamente, alcuni dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione (si veda il punto 5, «Utilizzo dei cookie»).
In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), ogni persona ha diritto alla tutela della propria sfera privata e alla protezione da un uso improprio dei propri dati personali. Ci atteniamo scrupolosamente a queste disposizioni.
I dati personali vengono trattati con la massima riservatezza e non vengono né venduti né ceduti a terzi. In stretta collaborazione con i nostri fornitori di hosting, ci adoperiamo per proteggere al meglio le banche dati da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o alterazioni.
Quando visitate il nostro sito, vengono registrati nei file di log i seguenti dati: indirizzo IP, data, ora, richiesta del browser e le informazioni generalmente trasmesse relative al sistema operativo o al browser utilizzato.
I dati personali raccolti da Vinum Divinum GmbH vengono utilizzati per la corretta gestione delle operazioni commerciali e per finalità di marketing. Di regola non trasmettiamo i vostri dati personali a terzi, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto da un obbligo di legge oppure necessario per l'esecuzione del vostro ordine (ad es. fornitori di servizi di pagamento o corrieri).
Potete aggiornare in qualsiasi momento i vostri dati personali direttamente dal vostro account cliente. Se avete creato un account e desiderate eliminarlo, potete farlo autonomamente oppure contattarci via e-mail.
I vostri dati personali vengono cancellati, salvo che un obbligo legale di conservazione lo impedisca.
La memorizzazione e la trasmissione dei dati della vostra carta di credito avvengono sistematicamente in forma crittografata. L'impiego della tecnologia SSL (Secure Socket Layer) garantisce la protezione dei vostri dati. Nessuna informazione relativa alla vostra carta viene conservata presso Vinum Divinum GmbH.
Pagamento con carta di credito o Twint (Stripe): se pagate con carta di credito o Twint, il pagamento è gestito dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. A tal fine siete indirizzati a una pagina di pagamento di Stripe e vi inserite i vostri dati di pagamento (dati della carta o dati Twint); questi sono elaborati da Stripe e non vengono conservati da noi. Per la gestione del pagamento trasmettiamo a Stripe l'importo, il numero d'ordine e il vostro indirizzo e-mail. Da Stripe riceviamo la conferma dell'esito del pagamento. Stripe può elaborare i dati anche al di fuori della Svizzera (ad esempio nell'UE o negli Stati Uniti). Si applica l'informativa sulla protezione dei dati di Stripe: stripe.com/ch/privacy.
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Google Ads (misurazione delle conversioni): Se pubblichiamo pubblicità tramite Google Ads, dopo un ordine e soltanto con il vostro consenso viene comunicato a Google che è stato effettuato un ordine (numero e valore dell’ordine, senza nomi né indirizzi). In questo modo possiamo misurare se l’ordine proviene da un annuncio Google. Non vengono mostrati annunci personalizzati. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie».
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In caso di violazione della normativa sulla protezione dei dati, l'interessato ha diritto di presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente. In Svizzera, l'autorità competente in materia di protezione dei dati è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
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